Marketing opérationnel

Le marketing stratégique, basé sur des études de marché, fixe d’abord une orientation globale et des objectifs à atteindre pour une entreprise, une marque ou une gamme de produits. Ensuite, le marketing opérationnel met en œuvre différentes techniques concrètes destinées à remplir ces objectifs.

Le marketing opérationnel se sert des remontées terrains issus de la force de vente pour s’adapter au marché et à la clientèle. Il se décline donc à court et à moyen terme.

On retrouve quatre leviers principaux dans le marketing opérationnel : les 4 P : Product (produit), Price (prix), Place (distribution) et Promotion (communication). C’est ce que l’on appelle le mix marketing.

Le marketing direct, la publicité, le marketing digital font partie du plan de marketing opérationnel.